Notre Vision

Activités de services : notre politique Qualité

Nous assurons, à travers le respect des exigences réglementaires et légales en vigueur et des processus de notre Système de Management Qualité, la satisfaction de tous nos clients qu’ils soient externes ou internes à la société.

En effet, notre Politique Qualité privilégie, au même titre que la satisfaction et la prise en compte des exigences de nos clients externes, l’évolution et l’épanouissement de nos collaborateurs.
Au-delà de la simple conformité aux normes, nous nous sommes engagés dans une démarche d’écoute et de satisfaction clients, dans laquelle chaque collaborateur est impliqué.

Cette démarche s’appuie sur nos qualités tant techniques qu’humaines, toutes entières tournées vers le renouvellement de la confiance de nos clients, afin :

  • D’améliorer notre compétitivité tout en assurant la satisfaction de nos clients, sur des activités d'assistance technique, de mise en place de centre de service ou lors de réalisation d'étude au forfait ou de produits ;
  • D’optimiser notre fonctionnement ;
  • De continuer à être à l’écoute des marchés du recrutement et de la R&D afin d’anticiper les besoins clients, en leur proposant des compétences adaptées à leur métier, ainsi que des solutions innovantes leur procurant des gains de productivité.

Nous devons être à l'écoute de nos clients et de nos collaborateurs.

Maintenir un esprit d’équipe et de dialogue, qui contribue à une bonne réactivité, est ce qui fait la force d’une société de notre taille. Il est important, pour le bien de tous :

  • De maintenir et développer le niveau de compétence de tous les collaborateurs en assurant l'adéquation de leur niveau de compétence aux demandes des clients grâce aux actions de formation et à un recrutement pertinent ;
  • D’être à l’écoute de tous en instaurant un suivi de proximité entre le collaborateur en mission et son encadrement ;
  • De maintenir et d'optimiser le fonctionnement des plateaux de conception sur l'ensemble des projets à engagement de résultat via le cycle d'amélioration continue.

Nous nous donnons les moyens de poursuivre notre développement avec pour objectif de :

  • Développer nos expertises clés ;
  • Adapter notre modèle économique aux contraintes du marché ;
  • Développer notre capacité d'anticipation, notre réactivité et notre agilité.

Nous comptons sur l’ensemble des acteurs d'INTITEK Group, INTITEK For Industry et INTITEK For People pour appliquer les dispositions de notre système de management et proposer toute action utile à l’amélioration du système.

Nicolas BOILEAU
Président du Directoire